نماد اعتماد الکترونیکی

قوانین و مقررات

 توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های  ما منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های سپهر صنعت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های  مابوده و در این راستا می‏‌کوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست شما برسد.

1-   بررسی و مطابقت اقلام سفارش داده شده با فاکتور از جمله تعداد ، نوع کالا ، قیمت ، سلامت فیزیکی کالا و بسته بندی ، همزمان با تحویل کالا .

2-   در هنگام خرید دقت نمائید اجناس به هیچ وجه پس یا تعویض نمی شود .

3-   هزینه ارسال تا باربری رایگان بوده و هزینه باربری بر عهده خریدار می باشد .

4-   مشکلات نرم افزاری فقط از طریق بخش تماس با ما امکان پذیر می باشد . ( جهت خدمات رسانی به کاربران )

5-   با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که خارج از اختیار باشد درچنین مواردی مشتریان گرامی می توانند در زمان تحویل کالا توسط ماموران  پست یا باربری نسبت به عودت مقداری از سفارش و یا کل سفارش اقدام نمایند.

6-   در صورتیکه کالایی را میخواهید عودت نمایید خواهشمند است از باز کردن و تست آن خودداری نمایید. در غیر اینصورت قابل عودت نخواهد بود.

7-     بروز رسانی تمامی اجناس از سمت شرکت تولید کننده قطعات می باشد و این مجموعه هیچ تعهدی در قبال فایل آبدیت ندارد ، فایل های بروز رسانی بعد از انتشار در کمترین زمان ممکن در همین سایت قابل دریافت خواهد بود .

8-   قطعاتی که صدمه فیزیکی داشته باشند شامل گارانی نمی شوند و هزینه تعمیر از کاربر گرفته خواهد شد